Pomoc
Pomoc w aplikacji Crewy i aplikacji webowej. Nie wiesz, co zrobić? Napisz do nas, pomożemy.
Czym jest Crewy
Crewy to aplikacja do komunikacji w projekcie i pracy w terenie obok Robaws, dla malarzy, firm wykończeniowych i instalacyjnych. Pracownicy zapisują w aplikacji godziny, materiał i zdjęcia, biuro planuje i sprawdza w aplikacji webowej, a Robaws pozostaje systemem ERP.
Jak dostać konto
Konto dostajesz przez pracodawcę. Biuro zaprasza cię przez Medewerkers (Pracownicy) w aplikacji webowej. Dostaniesz wtedy e-mail z linkiem, przez który ustawisz hasło. Potem logujesz się w aplikacji tym adresem e-mail i hasłem.
Nie masz zaproszenia? Zapytaj w biurze. Samodzielnie nie można założyć konta.
Logowanie i zapomniane hasło
Zaloguj się adresem e-mail, na który przyszło zaproszenie, i swoim hasłem.
Nie pamiętasz hasła? W aplikacji na ekranie logowania stuknij Zapomniałeś? albo wejdź na stronę zapomniane hasło. Dostaniesz e-mail z linkiem do ustawienia nowego hasła. Nie przyszedł e-mail? Sprawdź folder spam albo zapytaj w biurze, czy twój adres e-mail jest poprawny.
Języki
Aplikacja działa po niderlandzku i po polsku. Język wybierasz sam, niezależnie od reszty firmy. Wiadomości i komunikaty od kolegów są automatycznie tłumaczone na twój język, a oryginał zawsze jest widoczny pod spodem.
Częste pytania
Przy moich godzinach jest napisane: czeka na Robaws. Co to znaczy?
Twoje godziny są zapisane w Crewy i biuro już je widzi. Nie ma ich tylko jeszcze w Robaws, na przykład dlatego, że Robaws był chwilowo niedostępny albo biuro nie włączyło jeszcze połączenia. Crewy prześle je, gdy tylko będzie to możliwe. Nie musisz niczego wpisywać ponownie. Jeśli następnego dnia roboczego nadal tak jest, zgłoś to w biurze.
Nie mam zasięgu. Czy mogę coś zapisać?
Tak. Bez zasięgu aplikacja odkłada twoje godziny, materiał i kilometry do kolejki na telefonie, a na górze widzisz Brak zasięgu. Gdy znowu będziesz mieć połączenie, aplikacja sama wszystko wyśle. Nie wylogowuj się, dopóki coś jest w kolejce: wylogowanie usuwa te wpisy.
Jak zmienić język?
W aplikacji wejdź w Więcej, potem w Język, i wybierz Polski lub Nederlands. To twój własny wybór; u kolegów nic się nie zmienia.
Jak usunąć konto?
Poproś biuro pracodawcy, aby odebrało ci dostęp i usunęło twoje konto. Możesz też napisać na info@crewy.nl z adresu e-mail swojego konta. Ustalimy to z twoim pracodawcą i damy ci znać e-mailem, gdy będzie gotowe. Więcej na ten temat jest w polityce prywatności.
Kontakt
Napisz na info@crewy.nl. Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego. Napisz, w jakiej firmie pracujesz, a jeśli chodzi o aplikację, jaki masz telefon.
Przeczytaj też politykę prywatności i warunki korzystania.